Términos y Condiciones

Términos y Condiciones
¡Te damos la bienvenida a The Light Experience Online!

Gracias por utilizar la plataforma de The Light Experience: The Light Experience
Online, los servicios y las funciones que ponemos a tu disposición como parte de
la plataforma (en adelante, el “Servicio”).
Nuestro Servicio
El Servicio te ofrece la posibilidad de descubrir, ver vídeos y otros contenidos
donde se busca promover el bienestar integral. Es un lugar en el que los usuarios
pueden seguir los consejos y las prácticas bajo su propia responsabilidad,
informarse sobre los temas que les interesen e inspirar a otras personas a aplicar
las mismas.
Condiciones aplicables
Tu uso del Servicio está sujeto a estos términos, las Normas de la comunidad y las
Políticas generales, sobre seguridad  (en adelante, el “Contrato”).
Lee detenidamente este Contrato. En caso de no aceptar alguna de sus cláusulas,
no podrás hacer uso el Servicio.
¿Quién puede usar el Servicio?
Edad mínima
Puedes usar el Servicio si eres mayor de 18 años o cumples con la edad de
mayoría de edad dentro del rango legal del país donde te encuentres.
Empresas
Si usas el Servicio en nombre de una empresa u organización, confirmas que
tienes la capacidad para actuar en nombre de dicha entidad y que ésta acepta el
Contrato.
Contenido en el Servicio
El Contenido en el Servicio incluye videos en vivo y on demand, audios, cursos,
programas, talleres, conferencias e imágenes. Para proteger tu cuenta mantén la
confidencialidad de tu contraseña y no la reutilices en aplicaciones de terceros.
Tu información

En nuestra Política de Privacidad se explica cómo tratamos tus datos personales y
cómo protegemos tu privacidad cuando usas el Servicio.
Permisos y restricciones
Puedes acceder al Servicio y usarlo, tal cual se pone a tu disposición, siempre y
cuando cumplas con lo establecido en este Contrato y en la ley.
Contenido para fines personales y No Comerciales.
Tu uso del Servicio está sujeto a las siguientes restricciones.
No está permitido:
Descargar, distribuir, comunicar al público, transmitir, emitir, mostrar, vender,
licenciar, alterar, transformar, modificar o usar de cualquier otro modo, cualquier
parte del Servicio o del Contenido salvo:
(a) según lo específicamente permitido por el Servicio;
(b) con el permiso previo y por escrito de The Light Experience y de los titulares de
los derechos correspondientes; o
(c) según lo permita la legislación vigente; eludir, inhabilitar, interactuar de forma
fraudulenta o interferir de cualquier otra forma con el Servicio (o tratar de llevar a
cabo cualquiera de estas acciones), con sus funciones de seguridad o con
cualesquiera otras funciones que:
(a) impidan o restrinjan la copia u otro uso del Contenido; o
(b) limiten el uso del Servicio o del Contenido; acceder al Servicio mediante
cualquier medio automatizado (como robots, robots que extraen información o
redes de robots); usar el Servicio para distribuir contenido comercial o promocional
no solicitado o para enviar ofertas masivas o no deseadas (spam); provocar o
fomentar cualquier medición errónea de la interacción real de los usuarios con el
Servicio; usar de manera inadecuada los procesos de denuncia, reclamación,
impugnación o apelación, por ejemplo, mediante solicitudes infundadas, abusivas
o frívolas: llevar a cabo concursos en o mediante el Servicio que no cumplan las
Directrices y políticas de concursos de The Light Experience; usar el Servicio para
ver o escuchar el Contenido con otros fines que no sean para el uso personal no
comercial; o usar el Servicio para: (a) la venta de publicidad, patrocinios o
promociones colocados en el Servicio o Contenido; o (b) la venta de publicidad,
patrocinios o promociones en cualquier página de cualquier sitio web o aplicación
que sólo contenga Contenido del Servicio o donde el Contenido del Servicio sea la
fuente principal para dichas ventas.

Reserva
Cualquier derecho que no se otorgue expresamente en este Contrato pertenece
solo a The Light Experience o a los titulares correspondientes. Esto significa, por
ejemplo, que al usar el Servicio no adquieres derechos de propiedad intelectual o
industrial o de ningún tipo sobre el Contenido al que accedes (incluido cualquier
branding o uso de marca que se use o muestre en el Servicio).
Cambios en el Servicio
The Light Experience adapta y mejora el Servicio continuamente. Es posible que
necesitemos alterar o discontinuar el Servicio, o una parte del mismo, para mejorar
su rendimiento o seguridad, cambiar determinadas funciones y características o
llevar a cabo las modificaciones que sean necesarias para cumplir con la ley o
evitar actividades ilegales en nuestros sistemas o el uso inadecuado de los
mismos. Siempre tendremos en cuenta y haremos un balance del impacto que
puedan tener dichos cambios sobre el uso del Servicio. En la medida en que sea
razonablemente posible, informaremos de cualquier interrupción o cambio
importante en el Servicio que pueda repercutir negativamente en el uso de este.
Sin embargo, en ocasiones llevaremos a cabo cambios sin previo aviso si, por
ejemplo, es necesario mejorar la seguridad y el funcionamiento del Servicio,
impedir el uso inadecuado o cumplir con los requisitos legales.
Suspensión y Cancelación de la cuenta
Cancelación de la cuenta por parte del usuario:
Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento.
Cancelaciones y suspensiones por parte de The Light Experience con causa:
The Light Experience puede suspender o cancelar tu acceso a algunas o todas las
funciones del Servicio si:
(a) se incumplen de forma flagrante o reiterada las obligaciones descritas en este
Contrato;
(b) debemos hacerlo para cumplir un requisito legal o una orden judicial; o
(c) tenemos motivos razonables para creer que ha habido una conducta que
genera una responsabilidad o un daño a la plataforma.
Cancelaciones por parte de The Light Experience por cambios en el Servicio:

The Light Experience podrá cancelar tu acceso o el acceso de tu cuenta (en parte
o en su totalidad), si determina razonablemente que prestarte el Servicio deja de
ser comercialmente viable.
Notificación de la cancelación o la suspensión
Te informaremos del motivo de la cancelación o de la suspensión por parte de The
Light Experience, salvo que creamos razonablemente que de hacerlo: (a) se
infringiría la ley o las directrices de una autoridad competente o conllevaría una
responsabilidad legal para The Light Experience o para personas y/o Entidades
Asociadas;
(b) se pondría en riesgo una investigación, o bien la integridad o el funcionamiento
del Servicio; o
(c) se generaría un daño a The Light Experience, colaboradores o Entidades
Asociadas.
Información sobre el Software de nuestro Servicio
Software descargable
En algunos casos, el Servicio necesita o incluye software descargable. En esas
ocasiones, nos das permiso para que dicho software se actualice
automáticamente en tu dispositivo cada vez que haya una nueva versión o
función, sujeto a lo especificado en los ajustes de tu dispositivo. El único propósito
es permitirte usar y disfrutar las ventajas del Servicio ofrecido por The Light
Experience, según lo estipulado en este Contrato. Está prohibido copiar, modificar,
transformar, distribuir, vender o arrendar cualquier parte del software, así como
tratar de aplicar un procedimiento de ingeniería inversa o intentar extraer su
código fuente, salvo que la ley prohíba estas restricciones o que cuentes con el
permiso escrito de The Light Experience.
Código abierto
Puede que algunos de los programas de software que se usan en el Servicio se
ofrezcan con una licencia de código abierto o que algunas de las disposiciones de
dicha licencia anulen expresamente algunos de estos términos. En tal caso,
pondremos a tu disposición la licencia de código abierto para que puedas utilizarla.
Otros términos legales
Garantía
Prestamos el Servicio con la diligencia debida.

Renuncia de responsabilidad
Por ley, los consumidores tienen determinados derechos que un contrato no
puede modificar o excluir. Lo estipulado en este Contrato no afecta a tus derechos
como consumidor. A excepción de lo expresamente establecido en este Contrato o
de lo requerido por ley, The Light Experience no ofrece garantías específicas
sobre el Servicio. Por ejemplo, no ofrecemos ninguna garantía sobre: el Contenido
puesto a disposición a través del Servicio; las funciones concretas del Servicio (ni
su exactitud, fiabilidad, disponibilidad o capacidad para satisfacer tus
necesidades).
Limitación de responsabilidades
Todos los usuarios: Lo establecido en este Contrato no tiene por objeto excluir o
limitar la responsabilidad de las partes por: fraude; información falsa y fraudulenta;
o aquellas responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse por ley.
En la medida que lo permita la ley aplicable, ni The Light Experience ni sus
colaboradores y/o Entidades Asociadas serán responsables de lo siguiente:
Cualquier pérdida provocada por un motivo distinto al incumplimiento de The Light
Experience o colaboradores y/o sus Entidades Asociadas de este Contrato.
Sobre la Cancelación de Membresía
¿Cómo cancelo mi membresía con The Light Experience?
Lamentamos que quieras irte, pero, si necesitas cancelar tu cuenta y finalizar tu
membresía, solo debes hacer lo siguiente:
Da click en “Perfil” y cancela desde ahí tu suscripción misma que tendrá efecto
para el siguiente mes de facturación.
¿Qué sucede si cancelo antes de finalizar un período?
Si cancelas antes, puedes seguir teniendo acceso al contenido de The Light
Experience hasta el cierre automático de la cuenta al final del período previamente
pagado y en curso. No se te volverán a aplicar cargos pero tampoco se aplican
devoluciones.
¿Tendré que volver a empezar todo el proceso si decido activar mi cuenta de
nuevo?
Mantendremos tu actividad por 10 meses después de que tu cuenta fue cerrada.
Si decides regresar en ese plazo, basta con que nos mandes un correo para
enviarte la activiación.

¿Existen las devoluciones?
Antes que nada confiamos en que tu forma de pago es lícita y que tu seguridad
personal sobre tus formas de compra están bien resguardadas por ti.
La plataforma brinda una serie de filtros para validar y verificar que la persona que
ingresa la información es quien por voluntad propia desea ingresar y pagar por el
servicio de The Light Experience. Por lo tanto, no aplican las devoluciones, salvo:
Que los precios estén mal por alguna equivocación de nuestra parte; demostrar
una clonación total, no solo de una forma de pago, si no de correos personales e
identificaciones oficiales. El tiempo de la devolución se realizará conforme a los
tiempos de la plataforma de pago seleccionada, en este caso Stripe o PayPal.