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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones ¡Te damos la bienvenida a The Light Experience Online! Gracias por utilizar la plataforma de The Light Experience: The Light Experience Online, los servicios y las funciones que ponemos a tu disposición como parte de la plataforma (en adelante, el “Servicio”). Nuestro Servicio El Servicio te ofrece la posibilidad de descubrir, ver vídeos y otros contenidos donde se busca promover el bienestar integral. Es un lugar en el que los usuarios pueden seguir los consejos y las prácticas bajo su propia responsabilidad, informarse sobre los temas que les interesen e inspirar a otras personas a aplicar las mismas. Condiciones aplicables Tu uso del Servicio está sujeto a estos términos, las Normas de la comunidad y las Políticas generales, sobre seguridad  (en adelante, el “Contrato”). Lee detenidamente este Contrato. En caso de no aceptar alguna de sus cláusulas, no podrás hacer uso el Servicio. ¿Quién puede usar el Servicio? Edad mínima Puedes usar el Servicio si eres mayor de 18 años o cumples con la edad de mayoría de edad dentro del rango legal del país donde te encuentres. Empresas Si usas el Servicio en nombre de una empresa u organización, confirmas que tienes la capacidad para actuar en nombre de dicha entidad y que ésta acepta el Contrato. Contenido en el Servicio El Contenido en el Servicio incluye videos en vivo y on demand, audios, cursos, programas, talleres, conferencias e imágenes. Para proteger tu cuenta mantén la confidencialidad de tu contraseña y no la reutilices en aplicaciones de terceros. Tu información

En nuestra Política de Privacidad se explica cómo tratamos tus datos personales y cómo protegemos tu privacidad cuando usas el Servicio. Permisos y restricciones Puedes acceder al Servicio y usarlo, tal cual se pone a tu disposición, siempre y cuando cumplas con lo establecido en este Contrato y en la ley. Contenido para fines personales y No Comerciales. Tu uso del Servicio está sujeto a las siguientes restricciones. No está permitido: Descargar, distribuir, comunicar al público, transmitir, emitir, mostrar, vender, licenciar, alterar, transformar, modificar o usar de cualquier otro modo, cualquier parte del Servicio o del Contenido salvo: (a) según lo específicamente permitido por el Servicio; (b) con el permiso previo y por escrito de The Light Experience y de los titulares de los derechos correspondientes; o (c) según lo permita la legislación vigente; eludir, inhabilitar, interactuar de forma fraudulenta o interferir de cualquier otra forma con el Servicio (o tratar de llevar a cabo cualquiera de estas acciones), con sus funciones de seguridad o con cualesquiera otras funciones que: (a) impidan o restrinjan la copia u otro uso del Contenido; o (b) limiten el uso del Servicio o del Contenido; acceder al Servicio mediante cualquier medio automatizado (como robots, robots que extraen información o redes de robots); usar el Servicio para distribuir contenido comercial o promocional no solicitado o para enviar ofertas masivas o no deseadas (spam); provocar o fomentar cualquier medición errónea de la interacción real de los usuarios con el Servicio; usar de manera inadecuada los procesos de denuncia, reclamación, impugnación o apelación, por ejemplo, mediante solicitudes infundadas, abusivas o frívolas: llevar a cabo concursos en o mediante el Servicio que no cumplan las Directrices y políticas de concursos de The Light Experience; usar el Servicio para ver o escuchar el Contenido con otros fines que no sean para el uso personal no comercial; o usar el Servicio para: (a) la venta de publicidad, patrocinios o promociones colocados en el Servicio o Contenido; o (b) la venta de publicidad, patrocinios o promociones en cualquier página de cualquier sitio web o aplicación que sólo contenga Contenido del Servicio o donde el Contenido del Servicio sea la fuente principal para dichas ventas.

Reserva Cualquier derecho que no se otorgue expresamente en este Contrato pertenece solo a The Light Experience o a los titulares correspondientes. Esto significa, por ejemplo, que al usar el Servicio no adquieres derechos de propiedad intelectual o industrial o de ningún tipo sobre el Contenido al que accedes (incluido cualquier branding o uso de marca que se use o muestre en el Servicio). Cambios en el Servicio The Light Experience adapta y mejora el Servicio continuamente. Es posible que necesitemos alterar o discontinuar el Servicio, o una parte del mismo, para mejorar su rendimiento o seguridad, cambiar determinadas funciones y características o llevar a cabo las modificaciones que sean necesarias para cumplir con la ley o evitar actividades ilegales en nuestros sistemas o el uso inadecuado de los mismos. Siempre tendremos en cuenta y haremos un balance del impacto que puedan tener dichos cambios sobre el uso del Servicio. En la medida en que sea razonablemente posible, informaremos de cualquier interrupción o cambio importante en el Servicio que pueda repercutir negativamente en el uso de este. Sin embargo, en ocasiones llevaremos a cabo cambios sin previo aviso si, por ejemplo, es necesario mejorar la seguridad y el funcionamiento del Servicio, impedir el uso inadecuado o cumplir con los requisitos legales. Suspensión y Cancelación de la cuenta Cancelación de la cuenta por parte del usuario: Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Cancelaciones y suspensiones por parte de The Light Experience con causa: The Light Experience puede suspender o cancelar tu acceso a algunas o todas las funciones del Servicio si: (a) se incumplen de forma flagrante o reiterada las obligaciones descritas en este Contrato; (b) debemos hacerlo para cumplir un requisito legal o una orden judicial; o (c) tenemos motivos razonables para creer que ha habido una conducta que genera una responsabilidad o un daño a la plataforma. Cancelaciones por parte de The Light Experience por cambios en el Servicio:

The Light Experience podrá cancelar tu acceso o el acceso de tu cuenta (en parte o en su totalidad), si determina razonablemente que prestarte el Servicio deja de ser comercialmente viable. Notificación de la cancelación o la suspensión Te informaremos del motivo de la cancelación o de la suspensión por parte de The Light Experience, salvo que creamos razonablemente que de hacerlo: (a) se infringiría la ley o las directrices de una autoridad competente o conllevaría una responsabilidad legal para The Light Experience o para personas y/o Entidades Asociadas; (b) se pondría en riesgo una investigación, o bien la integridad o el funcionamiento del Servicio; o (c) se generaría un daño a The Light Experience, colaboradores o Entidades Asociadas. Información sobre el Software de nuestro Servicio Software descargable En algunos casos, el Servicio necesita o incluye software descargable. En esas ocasiones, nos das permiso para que dicho software se actualice automáticamente en tu dispositivo cada vez que haya una nueva versión o función, sujeto a lo especificado en los ajustes de tu dispositivo. El único propósito es permitirte usar y disfrutar las ventajas del Servicio ofrecido por The Light Experience, según lo estipulado en este Contrato. Está prohibido copiar, modificar, transformar, distribuir, vender o arrendar cualquier parte del software, así como tratar de aplicar un procedimiento de ingeniería inversa o intentar extraer su código fuente, salvo que la ley prohíba estas restricciones o que cuentes con el permiso escrito de The Light Experience. Código abierto Puede que algunos de los programas de software que se usan en el Servicio se ofrezcan con una licencia de código abierto o que algunas de las disposiciones de dicha licencia anulen expresamente algunos de estos términos. En tal caso, pondremos a tu disposición la licencia de código abierto para que puedas utilizarla. Otros términos legales Garantía Prestamos el Servicio con la diligencia debida.

Renuncia de responsabilidad Por ley, los consumidores tienen determinados derechos que un contrato no puede modificar o excluir. Lo estipulado en este Contrato no afecta a tus derechos como consumidor. A excepción de lo expresamente establecido en este Contrato o de lo requerido por ley, The Light Experience no ofrece garantías específicas sobre el Servicio. Por ejemplo, no ofrecemos ninguna garantía sobre: el Contenido puesto a disposición a través del Servicio; las funciones concretas del Servicio (ni su exactitud, fiabilidad, disponibilidad o capacidad para satisfacer tus necesidades). Limitación de responsabilidades Todos los usuarios: Lo establecido en este Contrato no tiene por objeto excluir o limitar la responsabilidad de las partes por: fraude; información falsa y fraudulenta; o aquellas responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse por ley. En la medida que lo permita la ley aplicable, ni The Light Experience ni sus colaboradores y/o Entidades Asociadas serán responsables de lo siguiente: Cualquier pérdida provocada por un motivo distinto al incumplimiento de The Light Experience o colaboradores y/o sus Entidades Asociadas de este Contrato. Sobre la Cancelación de Membresía ¿Cómo cancelo mi membresía con The Light Experience? Lamentamos que quieras irte, pero, si necesitas cancelar tu cuenta y finalizar tu membresía, solo debes hacer lo siguiente: Da click en “Perfil” y cancela desde ahí tu suscripción misma que tendrá efecto para el siguiente mes de facturación. ¿Qué sucede si cancelo antes de finalizar un período? Si cancelas antes, puedes seguir teniendo acceso al contenido de The Light Experience hasta el cierre automático de la cuenta al final del período previamente pagado y en curso. No se te volverán a aplicar cargos pero tampoco se aplican devoluciones. ¿Tendré que volver a empezar todo el proceso si decido activar mi cuenta de nuevo? Mantendremos tu actividad por 10 meses después de que tu cuenta fue cerrada. Si decides regresar en ese plazo, basta con que nos mandes un correo para enviarte la activiación.

¿Existen las devoluciones? Antes que nada confiamos en que tu forma de pago es lícita y que tu seguridad personal sobre tus formas de compra están bien resguardadas por ti. La plataforma brinda una serie de filtros para validar y verificar que la persona que ingresa la información es quien por voluntad propia desea ingresar y pagar por el servicio de The Light Experience. Por lo tanto, no aplican las devoluciones, salvo: Que los precios estén mal por alguna equivocación de nuestra parte; demostrar una clonación total, no solo de una forma de pago, si no de correos personales e identificaciones oficiales. El tiempo de la devolución se realizará conforme a los tiempos de la plataforma de pago seleccionada, en este caso Stripe o PayPal.